プライバシーポリシー

株式会社Mindol（以下「当社」）は、投資教育サービスを通じて皆様にご利用いただく際に、お客様の個人情報を適切に管理し、保護することを重要な責務と考えています。当社は、個人情報の保護に関する法律および関連する法令を遵守し、お客様の信頼に応えるよう努めています。

このプライバシーポリシーは、当社が運営するウェブサイト「mindol.com」およびすべての関連サービスに適用されます。お客様が当社のサービスをご利用いただく際は、本ポリシーの内容をご理解いただき、同意いただいたものとさせていただきます。

当社では、サービス提供のために必要な範囲で以下の個人情報を収集させていただいています。収集方法は、お客様による直接入力、自動収集技術、および第三者からの情報提供に分かれています。

• お客様が会員登録やお問い合わせの際に入力される情報
• 投資学習コースの受講申込みや進捗管理のための情報
• ウェブサイト利用時に自動的に収集される技術的情報
• カスタマーサポートでのやり取りに関する記録
• アンケートやフィードバックによる意見や感想

収集した個人情報は、以下の目的のために利用させていただきます。これらの目的以外での利用は行わず、利用目的が変更となる場合は事前にお客様にご通知いたします。

• 投資教育サービスの提供および運営管理
• お客様への各種ご連絡やサポート対応
• 学習進捗の管理と個別学習プランの提案
• サービス品質の向上と新サービスの開発
• 統計データの作成（個人を特定できない形で処理）
• 不正利用の防止とセキュリティ対策
• 法令に基づく対応や権利保護のための措置

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。第三者提供が必要な場合は、適切な安全管理措置を講じた信頼できる業者とのみ連携いたします。

• 法令に基づく開示が求められた場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために必要な場合
• 国の機関等の協力のために必要な場合
• サービス提供に必要な業務委託先への提供（適切な契約締結済み）

業務委託先には、個人情報の適切な管理を義務付ける契約を締結し、定期的な監督を実施しています。また、海外への個人情報移転が発生する場合は、適切な保護措置を講じた上で実施いたします。

お客様は、当社が保有する個人情報について以下の権利を有しており、いつでも行使することができます。権利行使をご希望の場合は、本人確認の後、適切に対応させていただきます。

• 個人情報の開示請求（どのような情報を保有しているかの確認）
• 個人情報の訂正・追加・削除の請求
• 個人情報の利用停止・消去の請求
• 個人情報の第三者提供停止の請求
• ダイレクトマーケティングからのオプトアウト

なお、法令に基づく保存義務がある情報や、サービス提供に必須の情報については、削除等をお受けできない場合がございます。詳細については個別にご説明いたします。

当社では、お客様の個人情報を安全に管理するため、以下の技術的・組織的安全管理措置を講じています。これらの措置は定期的に見直し、最新の技術水準に応じて改善を行っています。

• SSL暗号化技術による通信の保護
• ファイアウォールによる不正アクセスの防止
• 個人情報へのアクセス権限管理と定期的な見直し
• 従業員への個人情報保護研修の実施
• 個人情報管理規程の策定と遵守
• セキュリティ監査の定期実施
• インシデント対応体制の整備

万が一、個人情報の漏洩や不正アクセス等のセキュリティインシデントが発生した場合は、速やかに事実関係を調査し、影響を受けるお客様および監督官庁への報告を行います。

個人情報は、利用目的を達成するために必要な期間のみ保存し、不要となった個人情報は適切な方法で削除いたします。具体的な保存期間は以下のとおりです。

• 会員情報：退会後3年間
• 学習履歴：最終アクセスから5年間
• お問い合わせ記録：対応完了から3年間
• アクセスログ：収集から1年間
• マーケティング関連：同意撤回時または7年経過時

ただし、法令により保存が義務付けられている情報については、該当する法定保存期間に従います。また、紛争解決のために必要な期間については、解決まで保存する場合があります。

当社ウェブサイトでは、より良いユーザー体験を提供するためにクッキー（Cookie）を使用しています。クッキーの使用により、お客様の利便性向上とサービス改善を図っています。

• 必須クッキー：サイトの基本機能に必要（ログイン状態の維持など）
• 機能性クッキー：ユーザー設定の記憶とカスタマイズ
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